Perché rivolgersi a una web agency? Tre tecniche del digital marketing che potresti non conoscere.

Molte aziende decidono di sbarcare sul web. Questa scelta comporta sempre uno sforzo, in termini di risorse, economiche e non. Solo l’esperienza e la formazione continua che una web agency può assicurare, renderanno davvero efficace la vostra strategia, facendovi considerare tecniche e aspetti che potreste non conoscere.

Collaborare con una web agency è un investimento che dura nel tempo.

Trovare la web agency giusta ed instaurare una collaborazione, si può considerare un vero e proprio investimento, che dura nel tempo. Il mondo della Rete può infatti sembrare accessibile e democratico, oltre ad offrire molte possibilità. Un e-commerce ad esempio, avrà sempre accesso a dei mercati geograficamente distanti e a fasce di mercato che potrebbe essere molto più complesso raggiungere con una sede fisica, magari condizionata da un budget non adeguato. La natura tecnica e la costante evoluzione del web e la presenza di moltissimi competitors, fanno sì che una buona idea e buona volontà non siano abbastanza. È qui che una web agency diventa indispensabile, grazie all’apporto di diverse figure professionali: copy, web designer, social media manager, sviluppatori di siti web, SEO Specialiste così via, si occupano di aspetti particolari della comunicazione digitale. Una sola persona infatti, per quanto possa essere preparata, non sarà mai in grado di coprire tutto, perché è necessario un certo grado di verticalizzazione delle conoscenzeper portare dei risultati concreti.

Trovare una web agency non è complicato, perché tutte dispongono di un sito web, il punto è trovare quella che fa per voi. In realtà, è indispensabile valutare anche i canali digitali dell’agenzia scelta, per capire se siete sulla stessa lunghezza d’onda. Allo stesso tempo, sarà utile capire quali clienti hanno gestito ed in quali settori di mercato. L’Italia negli ultimi anni ha visto nascere diversi professionisti del digitale, su tutto il territorio. Una Web Agency attiva a Lecce e Milano è Mr. Sito, nata nel 2012 e specializzata nella costruzione di siti ottimizzati per i motori di ricerca, e social media marketing.

Il perno di qualsiasi strategia deve essere il sito web, che deve piacere tanto ai motori di ricerca, quanto agli utenti. Questi ultimi devono essere il cuore di ogni strategia di comunicazione digitale: non si può parlare a tutti, come una pubblicità in televisione. L’obiettivo è fare breccia nei potenziali clienti giusti. È qui che l’esperienza di una web agency sarà indispensabile, per non perdere tempo e risorse dietro false promesse o successi illusori.

Come valutare i KPI: la trappola dei vanity metrics

I KPI sono le metriche che consentono di valutare la performance di una determinata strategia aziendale. Questo concetto viene esteso anche alla comunicazione digitale: ogni nostra interazione è misurata e misurabile, quindi è possibile capire dai numeri se la nostra strategia sta ottenendo i risultati sperati. È proprio l’aiuto di un professionista a fare la differenza. Followers, commenti, condivisioni non sono infatti metriche universalmente valide quando si tratta di digital marketing, anche se pochi followers e zero engagment rischiano di diventare penalizzanti per la reach organica dei contenuti. Bisogna saper distinguere: a volte, soprattutto in una fase di Brand Awarness, sono molto utili; altre invece, si trasformano in vere e proprie vanity metrics, che non dicono nulla del successo di una strategia. È l’esperienza che farà capire, in base agli obiettivi aziendali e alla valutazione del ROI, quale metrica prendere in considerazione e come sfruttarla.

Oltra la SEO: tre tecniche di digital marketing che dovresti tenere in considerazione.

La SEO è indubbiamente una delle branche del digital marketing da privilegiare. Un sito non ottimizzato per i motori di ricerca infatti, è come la nuova Divina Commedia chiusa nel cassetto: può essere il sito perfetto, ma non serve a nessuno. Una web agency con la giusta esperienza sarà in grado di spiegarvi e mettere in atto le strategie e le tecniche giuste, anche le meno note. 

1. CRO – conversion rate optimization

La Conversion Rate Optimizazion è una branca del digital marketing che punta ad aumentare il tasso di conversione per una determinata azione, ad esempio scaricare un e-book. In numeri, è il rapporto tra numero di utenti che visitano il sito ed utenti che realizzano l’azione target. CRO e SEO si influenzano a vicenda. Tra i principali strumenti per determinare a CRO abbiamo:

• Analisi quantitativa. Si ottiene tramite i dati di Google Analytics e software di analisi, in particolare tenendo sotto controllo le conversioni che desideriamo aumentare;
• Analisi qualitativa. Si ottiene tramite sondaggi e test per gli utenti. Può approfondire le informazioni dei dati numerici, dando un’idea più precisa di cosa funziona e cosa no.

Call-to-action, A/B test e la continua misurazione e analisi dei risultati, sono gli strumenti principali della CRO, che basa molto del suo successo sulla user experience e sulle leve psicologiche. 

Fidelizzazione e retargeting

Molti pensando al digital marketing si concentrano sull’idea di raggiungere nuovi clienti. In realtà, una buona web agency considererà il retargeting e la fidelizzazione del cliente tra le strategie da mettere in atto. Un cliente fidelizzato infatti, spende di più, costa meno di un’acquisizione e può farsi promoter del brand presso terzi. Il rapporto costi/benefici è tutto in favore dell’azienda, che deve quindi puntare a creare valore per i clienti storici, non solo attraverso scontistiche dedicate, ma anche con il contatto mantenuto nel tempo, ad esempio tramite newsletter. Il retargeting in genere, mira a lavorare su un pubblico caldo, ovvero già esposto al brand e che è quindi più predisposto a compiere l’azione voluta.

Digital PR

Questa branca del digital marketing copre diversi aspetti dell’inbound marketing e riguarda soprattutto i rapporti con influencers, community, altri siti web e così via. Oltre ad influenzare il lato SEO, grazie ad esempio a campagne di link building e guest posts, si occupa anche della misurazione dell’efficacia delle campagne. Content is the king, ma serve saperlo diffondere tramite i canali giusti. 

Ci sono molti aspetti del digital marketing di cui tenere conto, oltre la SEO. Dalla creazione di un sito web ben posizionato sui motori di ricerca, fino alle tecniche di digital pr, una buona web agency saprà aiutarvi a raggiungere il risultato giusto, con un notevole risparmio di tempo e denaro. Ben lontano dall’essere un costo, collaborare con una web agency deve essere visto come un investimento e come tale essere valutato.